六月份，酒店安排客房部管理人员参加了南京旅游职业学院（原金陵旅馆管理干部学院）举办的“领班、主管实务”的培训班，2012年6月27日下午，酒店部长级以上管理人员在二楼会议室共同分享学习归来后的感想和好的经验。在这次“外出学习考察感想会”上，参加南京培训的客房部主管赖玉梅、前台领班石秀丽分别进行了发言，谈到了如何解决新员工招录困难、如何切实有效加快查房速度、客房服务员提供个性化服务着手点以及新的管理方式和服务理念。大家也感受到我们有着差距，将这些最新的方法和管理思路落实到我们工作中，客房管理和服务会有明显的进步。
“外出学习考察感想会”结束时，工程部刘清华主任组织参会人员共同学习了“消防安全知识”。

客房部全体员工和酒店部长级以上管理人员参加感想会

客房部前台领班石秀丽汇报培训感想

“外出学习考察感想会”学习现场

客房部主管赖玉梅讲叙培训心得

客房部副经理张晓芬结合部门管理提出下一步改进措施

工程部主任刘清华作消防安全培训

观看消防安全培训视频