2013年12月23日，酒店部长级以上管理人员在四楼会议室召开外出学习工作交流会。近两个月来酒店组织骨干分批到河南安阳金狮麟、湖北鄂州、黑龙江哈尔滨红事会、吉林长春红事会、北京北京宴参观学习，学习特色酒店的管理模式、标准操作流程以及员工的工作状态等。公司董事长吴红林、公司领导李涛、孙华等参加了此次汇报会。

外出学习人员讲解外出学习所得，分享经验，多方面分析了其他酒店的优势及需学习之处，总结了在考察学习中学到的知识，进而发现了在日常工作中存在的不足及需要改进之处。最后吴总对外出学习人员的汇报做出指导，使骨干们更加明确了以后努力的方向。

通过此次外出学习交流，各位管理人员吸取了其他酒店的优势，充分拓宽视野，增加见识，并将所学结合我店实际情况，循序渐进完善改进，提升服务品质。

各部门骨干参加了外出学习汇报会

汇报前总经理孙华对酒店安排外出学习的意义做总结发言

营销经理熊虹璋介绍河南安阳金狮麟学习心得         服务部部长冯国香谈在河南安阳金狮麟学习体会

副总经理尹东谈学习后如何保障菜品品质、菜品创新的工作思路

吴总对酒店外出学习后提出指导工作